Министерством просвещения Российской Федерации в сентябре 2026 года в Федеральном координационном центре по обеспечению развития психолого-педагогической помощи в системе образования Российской Федерации, осуществляющем деятельность на базе Московского государственного психолого-педагогического университета, открыта официальная круглосуточная служба поддержки — линия психологической помощи «Школа доверия».

Обратиться на линию психологической помощи «Школа доверия» можно двумя способами:

— по телефону 8-800-707-02-01 (звонок по России БЕСПЛАТНЫЙ, консультации проводятся конфиденциально (имя и личные данные называть необязательно));

— через направление письменного обращения для оказания психолого-педагогической помощи по форме обратной связи https://mgppu.ru/about/hotline.

Кто может обратиться?

— несовершеннолетние школьники и учащиеся;

— родители и законные представители детей;

— педагогический и школьный персонал.

С какими вопросами помогают?

— Трудности адаптации в новом коллективе или школе.

— Переживания из-за успеваемости, экзаменов и учебной нагрузки.

— Низкая учебная мотивация и нежелание ходить на занятия.

— Конфликты со сверстниками, учителями или родителями, в том числе в цифровой среде.

— Проявления буллинга (травли).

— Вопросы безопасности (например, если поступают подозрительные звонки с просьбами перевести деньги с карт родных).

— Переживания, самооценка, одиночество и отсутствие друзей.

Консультантами линии являются сертифицированные психологи.

Обратные звонки специалисты не совершают. 

Помощь оказывается только по инициативе обратившегося.